1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan layanan di TokoCitra.ID, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Keanggotaan
a. Pelanggan harus mendaftar untuk akun di TokoCitra.ID untuk dapat melakukan pembelian.
b. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
3. Produk dan Layanan
a. Semua produk yang ditawarkan di TokoCitra.ID tersedia berdasarkan persediaan.
b. Kami berhak untuk mengubah atau menghapus produk dari situs kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4. Harga
a. Semua harga yang tercantum di TokoCitra.ID sudah termasuk pajak, kecuali dinyatakan sebaliknya.
b. Kami berhak untuk mengubah harga produk kapan saja. Perubahan harga tidak akan berlaku untuk pesanan yang sudah dikonfirmasi.
5. Pembayaran
a. Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode yang tersedia di situs kami.
b. Semua pembayaran harus diselesaikan sebelum pengiriman produk.
6. Pengiriman
a. Kami akan mengirimkan produk sesuai dengan alamat yang diberikan oleh pelanggan, sesuai dengan lokasi outlet dan masing-masing cakupan pengantaran dari setiap lokasi.
b. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi dan ketersediaan produk.
7. Pengembalian dan Penukaran
a. Jika produk yang diterima tidak sesuai atau rusak, pelanggan dapat mengajukan permohonan pengembalian atau penukaran dalam waktu 7 hari setelah penerimaan, dan wajib menyertakan struk atau bukti pembelian di Toko Citra.
b. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan kemasan lengkap.
8. Kewajiban Pelanggan
a. Pelanggan setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau dilarang.
b. Pelanggan setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pembelian.
9. Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa yang muncul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara damai. Jika tidak dapat diselesaikan, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di situs kami. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.